Коллеги, никто не сталкивался с ситуацией, когда посылка из ХиббиИзи вылетела а на нашу таможню не прилетела ? более полугода тому назад сделал  на ХиббиИзи заказ и надеялся, что к зиме то точно дойдет посылка. но до сих пор посылка не попала на таможню России, т.е. не пересекла границу. Продавец говорит, что написал в почту Гонконга и ждет ответа. по регламенту положен 1 месяц на расследование. но до сих пор расследование не закончено. Что можно сделать со стороны Заказчика и вообще какие мои действия в такой вот ситуации.

Привет! У меня такая же ситуация с Лакимодел... Пропали две посылки, одна была заказана в июне, другая в октябре. По трэк номеру посылки были отправлены из Гонконга, а в Россию так и не попали. Первый раз такое за 10 лет покупок. Заказываю землей, при этом посылка едет до России всегда ровно 2 месяца, а тут тишина. Кстати, сам магазин готов возместить убыток.

Подскажите http://am-modeling.ru/catalog/ как быстро отвечают подтверждение на заказ? Пару дней-тишина. Кто заказывал?