[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
  • Страница 1 из 1
  • 1
Форум моделистов » Прочее » Разговоры обо всем » Нет литников
Нет литников
80karabass80Дата: Пятница, 08.03.2019, 08:45 | Сообщение # 1
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 64
Репутация: 0
Статус: Offline
Ситуация такая, заказывал на ХИ А9 от Гекко моделс и при когда открыл коробку, там отсутствовали три литника. Может кто подсказать, есть вариант их получить или придётся заказывать по новой? Прям в первый раз такое.
 
bamburДата: Пятница, 08.03.2019, 11:24 | Сообщение # 2
Сержант
Группа: Пользователи
Сообщений: 288
Репутация: 9
Статус: Offline
У них адекватная служба поддержки, напишите им письмо.
С такими проблемами у них не сталкивался, но с другими проблемами отсутствие товара или его замена решались за пару часов с учетом разницы во времени.
 
dmitrygrinkovДата: Вторник, 19.03.2019, 18:03 | Сообщение # 3
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Репутация: 0
Статус: Offline
у Драгона точно не адекватная служба поддержки. Я год переписывался с ними по замене рассыпавшихся в труху DS шин к полугусиничнику.  Одни обещания выслать. Результат по итогу года - ноль
 
dmitrygrinkovДата: Вторник, 19.03.2019, 18:04 | Сообщение # 4
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Репутация: 0
Статус: Offline
у Драгона точно не адекватная служба поддержки. Я год переписывался с ними по замене рассыпавшихся в труху DS шин к полугусиничнику.  Одни обещания выслать. Результат по итогу года - ноль
 
80karabass80Дата: Воскресенье, 14.04.2019, 09:01 | Сообщение # 5
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 64
Репутация: 0
Статус: Offline
Вообщем, прошёл месяц, ни ответа, ни привета. Хотя ещё раз им напомнил.
 
GeorgsvДата: Воскресенье, 14.04.2019, 10:54 | Сообщение # 6
Сержант
Группа: Пользователи
Сообщений: 237
Репутация: 8
Статус: Offline
Цитата 80karabass80 ()
Ситуация такая, заказывал на ХИ А9 от Гекко моделс и при когда открыл коробку, там отсутствовали три литника. Может кто подсказать, есть вариант их получить или придётся заказывать по новой? Прям в первый раз такое.


у меня была похожая ситуация с ХИ - в 2015 году купил у них драгоновскую т-34-85. открыл коробку и там отсутствовали литники с катками. сфотографировал содиржимое коробки и в письме указал, что нет литников с катками. пришло письмо с извинениями и обещанием решить вопрос. через 2 месяца получил новую коробку с полным комплектом литников. подтверждаю, что у ХИ нормальная служба поддержки, и все что в их силах они пытаются решить. надо только им раз в 1,5 недели напоминать о проблеме


Сообщение отредактировал Georgsv - Воскресенье, 14.04.2019, 10:56
 
80karabass80Дата: Понедельник, 15.04.2019, 17:02 | Сообщение # 7
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 64
Репутация: 0
Статус: Offline
Спасибо, попробую ещё раз им напомнить.
 
80karabass80Дата: Среда, 17.04.2019, 17:39 | Сообщение # 8
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 64
Репутация: 0
Статус: Offline
Ответ от них: We have shipped the missing parts to you. The tracking number is, даже с треком.
 
GeorgsvДата: Среда, 17.04.2019, 17:54 | Сообщение # 9
Сержант
Группа: Пользователи
Сообщений: 237
Репутация: 8
Статус: Offline
Цитата 80karabass80 ()
Ответ от них: We have shipped the missing parts to you. The tracking number is, даже с треком.

 вот, значит все будет правильно!
 
80karabass80Дата: Четверг, 18.04.2019, 18:24 | Сообщение # 10
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 64
Репутация: 0
Статус: Offline
Спасибо всем за правильные советы.
 
Форум моделистов » Прочее » Разговоры обо всем » Нет литников
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск:

Сайт-форум моделистов © 2019